El concepto Business Process Management (BPM) abarca las tecnologías que permiten automatizar, gestionar y optimizar los procesos de negocio en las organizaciones, ayudándoles a ser flexibles y productivas y a mejorar su capacidad de adaptación. La implantación de un BPM juega un papel fundamental para que las empresas aumenten su eficacia generando un control completo de los procesos, una visibilidad del estado de la empresa para la correcta toma de decisiones, y una orientación estratégica para la consecución de objetivos a corto y largo plazo.

Algunas ventajas concretas de la implantación de un BPM son:

· Podrá gestionar todos los contenidos de su organización de forma centralizada y compartiendo todo el conocimiento entre los participantes de un proceso.

· Obtendrá un visión real de qué se está haciendo, por quién y cómo en cada proceso empresarial, con el propósito de controlar la trazabilidad y poder ser predictivos en la resolución de problemas y toma de decisiones.

· Monitorizará el camino en la consecución de la estrategia empresarial, mediante la definición de un cuadro de mando integral que permita a los directivos revisar los indicadores clave para el cumplimiento de los objetivos definidos.


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